Garantia


A Balcony Brasil garante exclusivamente contra defeitos de fabricação, os produtos contratados, devidamente instalados e entregues ao cliente, desde que observadas as advertências, prazos e condições abaixo descritas:
Pelo prazo de 90 (noventa) dias para todo e qualquer vício, defeito aparente, não conformidade com o projeto contratado e pivôs;
Pelo prazo de 02 (dois) anos, já incluído a garantia legal, para Conjuntos Deslizantes, Pinos Guia, Componentes de Vedação, Guias e Fechos;
Pelo prazo de 06 (seis) anos, já incluído a garantia legal, para Acabamentos Injetados, Perfis de Alumínio e Tratamentos Superficiais (anodização e pintura), desde que não haja riscos ou avarias.
A garantia terá início a partir da entrega do produto. Se o consumidor não estiver presente no momento da entrega e não fizer nenhum tipo reclamação dentro de 7 (sete) dias após a instalação, o produto será considerado como aceito e o período da garantia iniciado.

A Garantia será automaticamente cancelada, se:

  • Forem feitas quaisquer modificações sem autorização escrita da Contratada;
  • Forem provocados danos por imperícia ou manuseio inadequado do Sistema;
  • Forem aplicados ao Sistema, produtos abrasivos e/ou solventes, ou quaisquer outros produtos não indicados pela Contratada;
  • Forem realizados no Sistema quaisquer reparos por profissionais que não façam parte do quadro técnico da Contratada, ou não tenham sido indicadas pela mesma;
    Não forem seguidas as orientações à respeito da previsão e instalação de drenos no piso para o escoamento de águas pluviais e demais líquidos que acumulam-se dentro dos trilhos.
  • Não forem seguidas as orientações quanto a limpeza, lubrificação e conservação do Sistema indicadas neste site.